Sagesses d'experts

Le bon sens de l'expérience


No 9

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Editeur :

Olivier Soudieux

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Olivier Soudieux
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Laurent Tylski
Marie Benoist
Eric Josso
Lawrence Poole
Daniel C. Renson
Nathalie Villandre


" Sagesses... une ouverture d'esprit et surtout un moment pour prendre du recul.

En quelques minutes, on revient à l'essentiel, ce qui nous permet de se remettre en question et ou réagir à des travers dus au manque de recul. "

Claude SPIRYTUS
Directeur

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Ce que l'expérience nous enseigne

Management - Olivier Soudieux

" Les entreprises ne font pas de sentiment ! "

Objection opposée par un cadre de haut niveau, durant une séance de coaching, à un de mes amis conférencier à l'AFCP.

Certes, la vocation première des entreprises n'est pas de remplacer le corps social. Mais l'entreprise est composée d'hommes et de femmes ayant un cerveau et un coeur.

S'adresser uniquement à l'intelligence, en oubliant l'humain, c'est laisser se constituer des résistances contre lesquelles il faudra lutter à la place de motivations utiles. C'est aussi se priver d'un levier essentiel de compréhension et d'action. A chacun de décider si son entreprise doit ne jamais faire de sentiment !

Nde : AFCP - Association Française des Conférenciers Professionnels

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KM et RH / Talents - Daniel C. Renson

La solution avec les "routards de la crise"

A propos de la recherche des talents indispensables en cette période difficile, j’ai été quelque peu surpris de lire une entame de paragraphe assez contradictoire : « La Ressource Humaine redevient centrale dans un contexte de croissance retrouvée »...

"Serial entrepreneur" et conseiller international, après plus de 45 ans de métiers et la traversée de quelques crises, je me dit que c’est pourtant bien maintenant, que nous avons besoin de ressources humaines de qualité, et qu’il ne faut pas avancer l’hypothèse d’une pénurie possible pour fonder l’affirmation.

C’est en effet lors de la recherche de solutions réellement innovantes, en période critique, que l’on suscitera les nouvelles tournures d’esprit aptes à prendre la relève dans un monde plus mouvant et fonctionnant selon des principes « révisés » !

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Enthousiame - Nathalie Villandre

La crise me rend enthousiaste !

Oui la crise et là…. Oui ses effets à moyen et long terme nous sont encore inconnus…..Et sa durée problématique….. C’est une réalité… Mais la crise est aussi l’occasion d’ explorer le fond de nos capacités et de découvrir les portes d’un univers qu’elle nous ouvre.

Nous, « humains », vivions sur terre avant la « crise » et nous continuerons de vivre après elle !

Quand on écoute autour de soi les réflexions, on peut entendre s’élever de plus en plus de voix, un murmure encore sourd, mais qui gronde de plus en plus fort, pour réclamer autre chose qu’un monde dirigé par l’argent, parfois malhonnêtement gagné, le profit à tout prix, l’indifférence… Même les gouvernements s’y mettent…

Des chefs d’entreprises de la région lilloise me confiaient même que leur PME ne s’était jamais portée aussi bien….
Il suffit d’ouvrir les oreilles pour les entendre.

ll est urgent de profiter de cette opportunité, même difficile, pour libérer l’énergie qui vibre au fond de vous et qui attend depuis si longtemps le moment de construire un monde différent. Il est temps de répondre au négatif par du positif.

La crise, peut vous dynamiser, car elle oblige à sortir de nos limites, à changer de regard sur le monde, surtout quand cela va mal…
Par exemple :
- à appréhender la vie positivement : les erreurs permettent de progresser, de se remettre en cause
- à penser "solutions" et non problèmes : vous devenez plus créatifs,
- à mettre en commun vos compétences pour être concurrentiels et non concurrents
- à mieux écouter, donc mieux se connaître et se comprendre
- à s'appuyer sur vos talents et non tenter de compenser vos failles ou manques
- à dépasser ses a priori, ses peurs pour sortir de sa zone de confort de façon sécurisée, et évoluer…

Voici quelques recettes pour vous désaltérer à autre chose que le « soda » de morosité en promotion dans toutes les brasseries médiatiques ou les services d’accueil animés par les hôtesses du pessimisme.

Ces quelques clefs peuvent vous aider :
Pour le coaching : une cuiller à soupe d’écoute des objectifs, un grand bol d’optimisation des talents, 100 gouttes de motivation, saupoudrez de valorisation et de bienveillance.

Pour la formation : ajoutez 1 grande assiette de gestion du stress, 3 doses de communication relationnelle, 10 cuillers à café d’affirmation de soi, et versez doucement de l’enthousiasme et de l'humour.

Cette recette ne fait pas grossir, elle est légère, et maintient en bonne santé. Elle rend plus heureux, surtout en temps de crise.
J'en prend un énorme plat tous les jours et je le partage avec bonheur.
Et vous ?

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Communication - Olivier Soudieux

Parlez CCC !

Votre sujet est maîtrisé. Parfait, c'est bien le strict minimum qu'on est en droit attendre de vous. "Quels sont les messages essentiels à faire passer ?". Votre interrogation sur le fond est pertinente ! Vous même avez décidé d'être clair et concis. Parfait ! D'ailleurs si votre intervention a lieu dans un environnement où l'auditoire a spontanément un intérêt limité pour le sujet, il est même particulièrement nécessaire de ne pas noyer l'essentiel avec des messages secondaires.

Mais cela suffit rarement pour capter l'attention, voire captiver votre public, tout spécialement lorsque des messages importants sont à transmettre… alors qu'ils ne sont pas excessivement motivants à recevoir !

Comment faire entendre, mémoriser et prendre en compte, sans sombrer dans une "grand messe" dont les messages du messie que vous êtes passent loin au dessus de la tête collective de l'assemblé ?

Captiver un auditoire insuffisamment concerné ne saurait se résumer en quelques lignes. Voici toutefois trois pistes :

1/ Adressez-vous aux Cerveaux :
La question est moins de savoir ce que vous voulez dire que de mettre vos auditeurs en action.
Pour ce faire, revisitez votre intervention quand vous la préparez en répondant à cette simple question : "Quelle réflexion va provoquer ce que je dis ?"

2/ Adressez-vous aux Coeurs :
- En quoi ce que je vais dire va-t-il générer de l'émotion ?
- Comment faire pour génerer plus d'émotion encore (ou moins selon l'objectif) ?

3/ Faites appel au Comique :
- Qu'y a-t-il d'amusant dans ce que je vais raconter ?
- Et surtout, comment puis-je rendre comique ce que je raconte, même si ce ne n'est pas drôle à priori ?

Cerveau, coeur, comique. Pour être entendu, parlez CCC !

NdA: Merci à Eric Martin d'avoir partagé ses savoirs, dont cet article s'est très largement inspiré, lors d'une réunion de l'Association Française des Conférenciers Professionnels.

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