Sagesses d'experts

N° 12

Le bon sens de l'expérience


Olivier Soudieux

Créateur
de performance sereine

Management

Acceptez l'erreur pour ne plus en avoir !

Ambitions, créativité et prise de risque sont souvent valorisés dans les discours des managers.

Pourtant, à l'heure de choisir entre plusieurs options, nombre de ces mêmes managers ne sont pas disposés à tenter des expériences.

Ou, plus subtilement, encouragent à les tenter... mais dans les faits ne tolèrent pas l'erreur; message implicite que "L'erreur est humaine. Mais pas dans mon équipe !".

L'erreur fait partie intégrante du processus d'apprentissage.

Autoriser que vos collaborateurs en fassent, c'est permettre à votre équipe d'évoluer jour après jour, lui donner les moyens de progresser, et de vous aider à obtenir les meilleurs résultats.

Soyez exigeant sur l'absence d'erreur grossière qu'un collaborateur est capable d'éviter. Faites en sorte que les enseignements soient tirés et intégrés à la suite de chaque erreur.

Mais ne condamnez pas l'erreur sans discernement : c'est tuer la motivation de vos collaborateurs et vous handicaper vous-même.

Mieux, organisez des micro-expériences qui permettent à chacun d'apprendre en faisant ses erreurs dans un contexte aux conséquences limitées, pour ensuite être autonome et pleinement performant lorsque les enjeux sont importants !

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Marc André Morel

Allumeur d'étincelles

Succès personnel

Fais ce que tu es !

Questionné sur ses stratégies de succès depuis plus d'un quart de siècle, le célèbre parolier, compositeur et interprète James Taylor, exprimait lors d'une entrevue à quel point sa vie et son métier étaient faciles pour lui.

Et que non seulement sa carrière lui procurait une profonde satisfaction, mais qu'en plus, elle lui permettait de vivre dans l'abondance, dépourvu de tensions néfastes. Il est lui-même et ça rapporte - autant sur le plan émotif, spirituel que financier. Et il n'est pas le seul à être de cet avis.

L'acteur Anthony Hopkins, répondait à son tour à une journaliste qui lui demandait si faire la suite du Silence des Agneaux avait été difficile. Et il a répondu candidement: "Rien n'est difficile, rien n'est difficile..." Parce que selon lui, il est acteur et un acteur ça acte! Tout comme il est dans la nature d'un chanteur de chanter, d'un oiseau de voler et ainsi de suite.

Au cours de mes conférences, j'aime bien poser la question suivante à mon auditoire : " Est-ce que Céline Dion chante parce que c'est une chanteuse ou bien elle est une chanteuse parce qu'elle chante? ".

Si elle n'avait jamais enregistré une seule chanson et qu'elle n'avait fait aucun spectacle, en tant qu'inconnue du public, est-ce que cette femme chanterait tout de même dans sa maison, en famille ou entre amis? Oui! Parce que c'est une chanteuse. Et une chanteuse, ça chante.

Et vous qui êtes vous? Faites-vous ce que vous êtes?

Il n'y a pas de développement personnel sans connaissance personnelle. Sachez qui et ce que vous êtes. Et faites ce que vous êtes. C'est la meilleure façon de réussir à exploiter votre plein potentiel, et ce, avec moins d'efforts et de résistances.

Longtemps nos générations précédentes ont cru que réussir voulait dire travailler fort et longtemps. À la limite de ses forces parfois.

En plus de se plier à l'effort, les plus grands pratiquent le métier ou la profession qui leur ressemble. Le contraire n'apporte que contrariété et carences dans nos vies. Chacun possède un talent particulier et une manière unique de l'exprimer - un talent qui rend service à autrui, à la collectivité. C'est dans l'expression de ce talent que s'articule notre mission de vie.

Dans la science védique, il s'agit de la loi du dharma. En sanskrit, " dharma " veut dire " but de la vie ". Il est important de connaître son but de vie. Le pouvoir de nous réaliser et d'attirer l'abondance existe dans l'expression de cette flamme qui est en chacun de nous et dont les pouvoirs de richesse sont illimités.

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Nicolas Thébault

Activateur de carrière

Recrutement

Une des clés d'un recrutement réussi réside dans la réactivité des acteurs en présence !

Je reçois un mail à 20H d'un DRH au sein d'un groupe industriel international. Nous travaillons déjà avec la branche et sommes recommandés par le VP RH groupe. Le soir même nous nous mettons d'accord pour nous voir le lendemain, la CFO est présente car il s'agit d'une recherche urgente pour un poste financier.

Nous échangeons les informations essentielles de contexte, profil, missions prioritaires, contraintes du poste et perspectives d'avenir et les traduisons dans la foulée dans une proposition de contrat conforme à nos mandats précédents et qui est immédiatement acceptée par retour de mail.

L'énergie qu'une telle réactivité produit n'est pas quantifiable mais vous pouvez être sûr que ce client en aura plus pour le même prix - c'est la meilleure façon de négocier une prestation intellectuelle.

Nous sommes mobilisés sur cette chasse sans déperdition d'énergie dans des palabres inutiles, nos équipes sont informées en temps réel, ils aiment la réactivité et savent qu'ils pourront garantir à leurs candidats des réponses rapides, gages de la crédibilité de nos entreprises, nous nous mettons au travail avec un enthousiasme décuplé.

Une des clés d'un recrutement réussi réside dans la réactivité des acteurs en présence. Le DRH joue un rôle central dans la coordination des partenaires. Il est une interface précieuse entre le hiérarchique, le recruteur et les candidats. Nous vivons une période de pénurie pour une certaine catégorie de profils, la rapiditié dans l'action est d'autant plus précieuse.

Les freins à la rapidité d'exécution sont :

- Le manque de définition claire des contours d'un poste, il est fréquent de décrire les qualités du titulaire précédent - les mêmes causes produisant les mêmes effets - plutôt que de se poser la question de l'évolution souhaitable de la fonction.

- La mobilité interne et la recherche de candidats qui pourraient convenir, en évitant tous les pièges de cet exercice délicat comme le syndrôme de "la patate chaude" - celui dont un autre service veut se débarrasser - ou celui de "la mariée trop belle pour toi" - celui que son ancien patron ne veut pas lâcher.

- Vient ensuite le choix d'un prestataire pour le recrutement, à un moment où parfois il s'est déjà écoulé 6 mois depuis l'expression du besoin. Tout devient urgent mais on tarde à choisir et informer le prestataire, négociant sans fin ses conditions en laissant retomber l'enthousiasme de la rencontre initiale.

- La recherche nécessite un dialogue permanent avec l'entreprise. Le marché est tendu et les critères souvent tellement nombreux et précis - tous prioritaires - que le recruteur se trouve confronté à des contraintes qu'il lui faut rendre variables en fonction du marché et en accord avec le client.

- Le plus difficile à vivre ensuite pour les candidats qui sont sollicités par ailleurs, c'est d'attendre 3 mois dès lors qu'ils sont sélectionnés, que l'entreprise veuille bien les recevoir. Parfois c'est un parcours du combattant assorti de trop nombreuses visites auprès de responsables qui ne cherchent pas la même personne individuellement et ne décident rien collectivement.

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