Sagesses d'experts

N° 15

Le bon sens de l'expérience

 


Hervé Lamand

Pandémie grippe A H1N1

Grippe A H1N1 : Quelles alternatives performantes à la formation en présentiel ?

Face au risque de pandémie, les entreprises anticipent et commencent à déployer leur Plan de Continuité d'Activité (PCA)

Au-delà du plan de communication national et des mesures d'hygiène préventives, elles envisagent la limitation des regroupements physiques afin d'éviter la propagation du virus par effet de contamination directe. Certains clients exigent dorénavant une évolution des clauses d'annulation incluses au sein des conventions de formation.

Alors comment éviter de subir cette situation en proposant des alternatives performantes ?

Comment élaborer notre propre PCA ?

Préparons-nous à adapter et à assurer nos interventions à distance.

La vidéo conférence via internet est aujourd'hui un média facile à utiliser.

Des services gratuits permettent à des groupes de 2 à 18 personnes de se connecter en visioconférence, avec possibilité d'envoi simultané de fichiers (Skype, Vidivic, MeBeam,...)

D'autres solutions, désormais peu onéreuses, permettent des interactions quasi identiques à celles d'une salle de cours et intègrent : diaporama en ligne, plateforme collaborative, tableau interactif (Visiokontakt, WebEx, Netviewer,...)

A l'ère de l'Entreprise 2.0, nombreux sont nos clients qui utilisent déjà de tels dispositifs.
Ne nous précipitons donc pas pour investir dans ces technologies et travaillons à partir de l'existant !

A minima, il faudra :

- S'assurer que chacun dispose d'un accès aux technologies de base : connexion haut-débit et outils de visioconférence.

- S'assurer de la compatibilité de nos supports avec les technologies utilisées.

- Se former aux différentes fonctionnalités pour exploiter au maximum les possibilités d'interagir.

- Revoir et scénariser avec précision nos programmes.

- Constituer des groupes de 8 participants, au-delà, c'est la cacophonie !

- Réduire la durée des séances : 90 à 120' pour une attention optimale.

Nous espérons que ce PCA ne nous servira pas.

Et, comme le sportif qui s'entraîne avec des poids aux chevilles, ces contraintes nous permettront, peut-être, de remettre en perspective certaines de nos pratiques actuelles.

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Olivier Soudieux

Créateur
de performance sereine

Communication

Le pitch : savoir se présenter efficacement en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire !

Etudiant en informatique et délégué de classe, je m'étais porté candidat à la fonction de délégué d'établissement.

Avant les votes, chaque postulant s'était vu donné l'opportunité d'indiquer publiquement pourquoi sa candidature était celle à retenir.

Après que j'ai plus ou moins bien exposé des arguments de fond, un étudiant en marketing avait simplement affirmé à l'auditoire qu'il y avait trois raisons de voter pour lui. "Premièrement, je suis motivé. Deuxièmement, je suis motivé. Et troisièmement, je suis extrêmement motivé !".

A ma grande surprise, il avait été élu.

La forme ne peut pas en général, à elle seule, compenser l'absence de fond (en tout cas, pas durablement). Il n'en reste pas moins que les occasions de se présenter brièvement sont légion.

Les quelques idées que vous allez exprimer en une poignée de secondes ou en une minute ont toutes les chances d'influer profondément les suites qui seront données ou non à votre proposition.

Durant votre présentation, l'essentiel doit être dit, et tout ce qui n'est pas essentiel est superflu, donc nuisible du fait du temps limité dont vous disposez.


Quelques clefs de Nicolas Thébaud (1) pour se présenter en une minute au maximum :

- Mon nom et mon slogan (court et distinctif)
- Mon activité (à qui je suis utile et en quoi)
- Ma spécificité (comment je le fait et ce qui me caractérise / me rend unique)

Un exemple :

" Olivier Soudieux,
Conférencier et formateur... via l'aventure !

J'aide les hommes et les organisations à être performants et rester sereins dans les environnements exigeants.
A vous, conférenciers ou formateurs, j'apporte mon témoignage d'expérience en expéditions extrêmes pour enrichir et rendre uniques vos interventions.

Je m'appuie sur une expérience significative de chef de projet chez Capgemini et plusieurs expéditions, telles que 5000 km de traversée de l'Himalaya à pied durant un an et des ascensions, seul, à plus de 6 000m.

Mon site : http://formaventure.fr.
Mon réseau : plus de 4 500 personnes abonnées à l'expert-letter 'Sagesses'.

Si repousser des limites vous motive, appelez-moi ! "

(1) Nicolas Thébaud, activateur de carrière émérite, est un contributeur régulier de Sagesses sur les sujets management, mobilité et recrutement. http://www.tebopro.com/

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Stéphanie Brouard

Auteur - Responsable pédagogique

Affirmation de soi

Résignation ou arbitrage ?

La scène se passe dans le métro parisien, un matin de semaine vers 8h15... autrement dit à l'heure dite 'd'affluence'. Comme chaque matin, je sais que je vais devoir attendre de laisser passer quelques trains avant de pouvoir monter, parce que je me doute que comme chaque matin, tous les wagons seront bondés.
Le métro entre en station. Comme prévu, la première rame est pleine à craquer, la deuxième aussi, la quatrième et la cinquième également. Seule la troisième est quasiment vide. Il y a bien quelques personnes mais il reste même quelques places assises disponibles. Plus maligne que les autres, je monte donc dans la troisième rame et m'assois.

A peine assise, je prends conscience du problème. En même temps que je perçois l'attitude de mes compagnons de voyage, une odeur fétide envahit mes narines m'obligeant à cacher mon nez dans mon foulard. Les autres voyageurs semblent aussi clairement indisposés, certains toussent d'écoeurement, d'autres se sont cachés dans leur foulard ou écharpe, tous font des grimaces de dégoût.

A la station suivante, je m'empresse de descendre et de changer de rame. Mais je suis la seule. De ma rame, j'observe mes anciens compagnons de voyage. Ils semblent toujours autant indisposés, certains toussent toujours d'écoeurement, d'autres restent toujours cachés dans leur foulard ou écharpe, tous font toujours des grimaces de dégoût.

Pourquoi ces hommes et femmes ne bougent-ils pas ? Pourquoi restent-ils dans une situation qui, visiblement, ne leur convient pas ?

Est-ce par résignation ? La société a-t-elle fait de ces hommes et femmes, des personnes soumises, qui ne trouvent pas le ressort pour changer et qui acceptent cette chose pénible et désagréable ? A-t-elle privé de volonté, de dynamisme ou même de capacité à changer une situation vécue et jugée comme inévitable ?

Arrivée au bureau, toujours dans mes pensées, mes réflexions, je raconte l'anecdote à un collègue puis ce qu'elle m'inspire. Est-ce un privilège que d'être capable de changer ? Sommes-nous devenus une société de résignés ?

« Je n'ai pas la même analyse que toi. » Me dit-il. « Je ne peux pas m'imaginer une lecture si noire. Tout choix est en fait un arbitrage. Ne penses-tu pas que ces personnes ont préféré rester dans une odeur nauséabonde mais assises avec de la place, plutôt que d'être serrées et debout dans un wagon non (ou moins !) odorant ?
Toutes ses personnes qui vivent des situations professionnelles ou personnelles qui ne leur conviennent pas et qui ne font rien pour changer, ne sont pas forcément prostrées ou résignées. Elles ont peut-être juste apprécié la situation. Certes, cette dernière ne leur convient pas mais au regard des autres choix possibles qui s'offrent à elles, la situation dans laquelle elles se trouvent est malgré tout la moins mauvaise pour eux. »

Nous en sommes restés là de notre échange du matin. Café fini, réunion qui commençait !

Je n'ai pas de réponse à mes interrogations. Peut être que nos deux points de vue sont valables. J'ai envie de compléter l'analyse de mon collègue. Face à un problème, nous avons une forte propension à réduire le champ des possibles. Si le fait de rester dans une situation inacceptable est la réponse à un choix, qu'est-ce qui fait que nous ne parvenons pas à envisager d'autres solutions possibles ?

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Nathalie Villandre

Accompagnatrice de vos talents

Motivation

C'est la rentrée... Qu'est-ce qui nous motive pour reprendre le travail ?

Qu'est-ce que la motivation ?

La motivation, c'est ce qui nous met en action. Elle ne se décrète pas, elle ne
s'impose pas, elle vient de l'intérieur de chacun d'entre nous. Pour agir dessus, nous utilisons des leviers : nos valeurs.

En tant que Responsable, comment honorer ces valeurs au quotidien et les transmettre à mes équipes ?

Voici quelques questions intéressantes à se poser :
La pratique sur le terrain fait ressortir les valeurs suivantes. Elles s'appliquent pour la plupart à soi comme à ses collaborateurs :

Equité et Justice : chaque collaborateur a-t-il le sentiment d'avoir une mission, responsabilité, charge de travail, rémunération, équitable par rapport à son voisin ?

Le sens : quel est le sens de mon action ?

La reconnaissance : reçoivent-ils des signes de reconnaissance ? - même négatifs tant qu'ils ne touchent qu'au travail (les faits) et non à la personne-

La sécurité : y a-t-il un futur, un avenir dans cette entreprise ? Vais-je garder mon travail ?

L'évolution : Comment je continue à apprendre ? Puis-je évoluer dans cette entreprise ?

La capacité à réussir : suis-je capable de réussir ce qu'on me demande ?

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